不想当的,不是一名好;不想当物业经理的物业人,也不是一个好的物业人。人与人、心与心之间的隔阂就怕沟通,只要沟通到位,没有不了的隔阂,没有处理不好的关系。dsjylpp
通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析,针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置,做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说,经营物业中的步就是成本控制。经营中创利的前提和基础,或者说经营行为的个动作就是做好预算和成本控制。
物业项目经理负责项目整体工作的统筹安排和管理,这就对物业项目经理提出了更高的要求,也就是说的项目经理要具备“一手抓经营,一手抓管理”和“两手都要抓,两手都要硬”的管理能力,善于驾驭错综复杂的现实情况,能够将千头万绪的工作进行有序、分工协作,能够实施精细化和标准化管理。而项目经理的个人精力是有限的,就需要对项目工作中千头万绪的工作事务进行系统的识别和分析,找出工作的重点,集中解决关键问题,才能在项目整体管理和服务工作提升上收到良好的效果。同时,物业项目经理还要勇于承担责任,统揽全局、安排恰当、人尽其用、各显其能、制度健全、精干,使整个团队向着既定的目标奋进,直到实现预期的效果。日常工作中也要充分授权、放权,精简内部运行的各种工作流程,提高工作效率。
良好品质的的设计,生产过程的控制,产品稳定性的巩固,与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质,败也品质”。
报考条件及报名材料:
物业经理证没有和工作年限的要求的,物业管理师才需要的。
报名物业经理证,只需要提供:
一寸彩色照片三张,身份证正反面复印件一份
物业管理与服务是商品,虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸,等时交换,即刻享用,同步感知其优劣,然而它仍然不乏商品的属性。
有些员工之所以拖拖拉拉、工作效率低,就是有完美主义的潜意识,总是觉得资料还不完备、时机还不成熟,再等等才能进入工作流程。物业项目经理应该让这样的员工认识到,任何事都不可能做到尽善尽美,因此每个人都应该对自己的能力和工作流程有一个正确的估计,不要自视太高,也不要自卑,工作既不用苛求完美,也不能疏忽大意。
作为职业经理人,他们的职责是制定决策并领导执行。而在这个的过程中存在着许多变量,这就要求他们必须能够迅速果断的进行决策,这是奠定计划成功的基础。例如战略上该加强基础服务还是拓展增值服务?人才要从内部培养还是外部聘任?果断不等于武断,作这些决策时,既要考虑竞争方的变量,也要想到时间与资源等因素的限制,因为他们都会影响到终决定产生的效果。
决策的技能包含有前提假设、推论能力,以及信息的收集整理、分析、归纳能力,逻辑判断、搏奕竞局理论,好基于真实调研数据去做决策。
没有规矩不能成方圆,面对目前标准化程度还很低的物业公司来说,制定切实可行的体系标准就显得尤为重要了。物业公司中的事情,可以分成两大类,一种是周期性、经常性、例行性的,比如服务质量管理、项目拓展、成本管理、企业投诉等,另外一种是特殊性、非例行性的,如意外等。
物业经理人必须先把前一种任务,尽快标准化,以便于企业的正常运作,之后集中精力处理特殊性的任务。许多企业未能将例行性任务进行规范化、标准化,于是日常运作中产生的变化占用了管理人员大量的精力,这会让部属无所适从,大小事情都要向上报告,影响工作效率。
每季必须做的:
1、组织全体员工外出活动一次
2、收集员工的意见和建议
3、对公司资产盘点表签字确认
4、思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划,对标准化提出实践意见
5、与老总沟通一次
一个集体必须有三方面的要素才能称得上是团队:一是目标要集中,二是成员间和谐互助,三是工作方法保持一致,并有与适当的弹性。团队建设的技能主要有:建立共同愿景与目标的能力,调和与应用成员差异的能力,制定共同规范、整合新进人员的能力,从经验学习引导团队找寻正面方向的能力,促进健康的的能力等等。
岳阳物业经理证考试容易吗我想考一个证要在哪里报名呢
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